Wiki Marketing - Key Message

Key Message คืออะไร ?
คนส่วนใหญ่ มักจะเลือกเชื่อ คอมเมนท์ มากกว่า เชื่อแบรนด์  ซึ่งผู้บริโภคบน โซเชียลมีเดีย ( Social media ) อาจจะรู้ทัน โฆษณา ( Advertising ) ซึ่งหากเป็นสมัยก่อน การโฆษณา ต้องหา พรีเซ็นเตอร์ ดัง ๆ เพื่อสร้าง Key Message แบบแจ่ม ๆ และทำโฆษณา ให้น่าสนใจที่สุด แต่ปัจจุบัน การพูด อย่างจริงใจ กลายเป็นการสร้าง แบรนด์ แบบใหม่ โดยแต่ละ แบรนด์ มีวิธีการรับมือ สิ่งที่จะเกิดขึ้น บนสื่อ โซเชียลมีเดีย ( Social media ) ที่แตกต่างกัน

 
Key Message คือ การสื่อสาร ที่ถือเป็น ประสบการณ์ อย่างหนึ่ง ในการสร้างแบรนด์ ที่สามารถส่งผ่าน บางคำพูด อย่างมีศิลปะ โดยมีความสั้น / กระชับ ซึ่งจำเป็นอย่างมาก ในการที่จะทำให้ การสื่อสาร มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยลักษณะ การสื่อสาร จะใช้เพียงคำพูด ไม่กี่คำ แต่มีประสิทธิภาพ ซึ่งการมี Key message หรือ ข้อความหลัก ในการสื่อสาร มันต้องมาจาก องค์ประกอบต่าง ๆ 

การใช้ Key Message จะต้องอาศัย องค์ประกอบ คือ คำพูดที่จะต้องเป็น คำที่โดนใจ ไม่เวิ่นเว้อ ซึ่งจะต้องตัดสินใจ เลือกคำพูด ที่ต้องชูประเด็น ให้มีความโดดเด่น น่าสนใจ มีแรงจูงใจ ซึ่งจะยอดขาย กลับเพิ่มขึ้น มาอย่างรวดเร็ว ที่หลังจากสื่อ ออกไปแล้ว มันโดนใจ ซึ่งการมี ความคิด สร้างสรรค์ ที่น่าสนใจ จะทำให้ แคมเปญ การสื่อสาร ประสบความสำเร็จเร็วขึ้น

สร้าง ความน่าจดจำ ด้วย Key Message 

- การสื่อสาร แบรนด์ ให้ประสบความสำเร็จ จะต้องหา Key Message ที่ดีให้เจอ แล้วทำ การสื่อสาร ออกไปในหลาย ๆ ช่องทาง ซึ่งถือเป็นเทคนิค ในการสร้าง แบรนด์ ให้ติดตลาด ได้เป็นอย่างดี ไม่ว่าคุณกำลัง จะทำ แคมเปญ ( Campaign ) โฆษณา ( Advertising ) การหา Key Message สำหรับใช้ใน การสื่อสาร ไปยังกลุ่มเป้าหมาย ก็เพื่อให้เกิด ความเข้าใจ ในสินค้า และบริการ โดยจะต้อง อาศัยองค์ประกอบ ต่าง ๆ  

 
- ก่อนจะใช้ Key Message อาจจะต้องหา ข้อมูล ว่ากลุ่มลูกค้า หรือเป้าหมาย เป็นใคร อายุเท่าไหร่ ชอบ หรือ ไม่ชอบอะไร ? หรือ ลองถามปัญหา เกี่ยวกับการใช้งาน สินค้า หรือ บริการ สังเกตพฤติกรรม หลังจากใช้งาน ไปสักพัก และคิดดูว่า หากมอบสินค้า หรือบริการ จากร้านของคุณ จะสามารถเติมเต็ม ให้ชีวิต กลุ่มเป้าหมาย มีความสุข ขึ้นได้อย่างไร ?

 
- การคิดหาคำ Key Message ของแคมเปญ โฆษณา จะต้องคิดถึงการใช้คำพูด ที่จะจูงใจ ต่อกลุ่มเป้าหมาย มากที่สุด ซึ่งการทำการตลาด แค่ใช้สื่ออย่างเดียว อาจไม่พอ แต่จะต้องระวัง คือไม่เน้นคำพูด ที่เอาแค่ ความสนุก อย่างเดียว ไม่ใช้คำพูด วลี หรือสโลแกนใด ๆ ให้มีความใกล้เคียง กับของคู่แข่ง และต้องเป็นคำพูด ที่ไม่สุ่มเสี่ยง ต่อการพูด แล้วทำให้คนฟัง เข้าใจในแง่ลบ

สรุป การใช้ Key Message
การมี Key Message ก็เป็นอีกหนึ่งตัวช่วย ที่จะทำให้ โดนใจ กลุ่มเป้าหมาย ได้ โดยการที่นักการตลาด ของแบรนด์ และโฆษณา ร่วมกันทำงาน และพยายาม ทำให้ทุก ๆ ฝ่าย สามารถ มีอะไรที่เชื่อมโยง ถึงกันได้ก็คือ การใช้ Key Message เดียวกัน ซึ่งการ สื่อสาร กันในรูปแบบ ที่แตกต่างกัน จะทำให้มี การใช้ Key Message ที่ต่างกัน ตามไปด้วย