Share :

Wiki Marketing - Google Customer Reviews



Google Customer Reviews คืออะไร?

 

     การรีวิวหรือการแสดงความคิดเห็นในเว็บ จะทำให้เว็บมีความน่าเชื่อถือและน่าสนใจมากขึ้น ซึ่งเกิดจากการใช้ Google Customer Reviews ที่ถูกทำขึ้นมาเพื่อเป็นการเปิดใช้งาน โดยการให้ลูกค้ากรอกข้อคิดเห็น ซึ่งผู้ขายจะต้องมีบัญชี Google Merchant ที่จะต้องเปิดรับความคิดเห็นจากลูกค้า ก่อนที่จะถูกนำไปจัดอันดับโดย Google ซึ่งจะปรากฏในโฆษณาระหว่างการค้นหาและใน Google Shopping

 

 

     Google Customer Reviews คือรีวิวที่มาจาก Google My Business ซึ่งสามารถเข้าไปเขียนบทวิจารณ์ได้ และอาจมีการให้คะแนน 1-5 ดาวพร้อมกับการเขียนข้อความสั้นๆ ซึ่งการใช้ Google Customer Reviews จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจมากขึ้น โดยเป็นบริการฟรีจาก Google ที่จะช่วยให้ธุรกิจออนไลน์สามารถรวบรวมคำติชมจากบรรดาเหล่าลูกค้าบนเว็บ ซึ่งจะส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น

  

 

การทำงานของ Google Customer Reviews

 

- การเปิดใช้งาน Google Reviews ร้านค้าจะต้องมีรหัสเฉพาะในการส่งแบบสอบถามหลังจากการจ่ายเงินเสร็จสิ้น โดยแบบสอบถามจะแสดงบนหน้าแดชบอร์ดร้านค้า เป็นการใช้สำหรับให้คะแนนร้านค้า โดยคะแนนจะปรากฏบน Customer Review badge ที่ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นด้วยโทรศัพท์มือถือได้

 

- การแสดงความคิดเห็นโดยใช้ Google Customer Reviews ขึ้นอยู่กับการพิจารณาของลูกค้า หลังจากมีการซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว โดยพวกเขาสามารถเลือกได้ว่าต้องการจะรีวิวเพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าใช้งานเว็บไซต์ของผู้ขายหรือไม่? โดย Google Customer Reviews ถูกออกแบบใหม่เพื่อตรวจสอบความเห็นจากลูกค้าที่ได้ทำการสั่งซื้อจากร้านค้านั้นจริงๆ

   

- เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว Google Customer Reviews จะส่งอีเมล์เพื่อให้ลูกค้าที่ลงทะเบียนกับร้านค้าไว้ ได้แสดงความคิดเห็น หรือให้คะแนนความพึงพอใจในการใช้บริการร้านค้า โดยลูกค้าสามารถเลือกรับหรือไม่รับอีเมล์จาก Google Customer Reviews ได้

 

- สัญลักษณ์ดาว Google Customer Reviews ที่แสดงบนเว็บจะช่วยให้ลูกค้ารู้ทันทีว่าร้านค้าได้รับการรับรองจาก Google ซึ่งมันจะแสดงคะแนนของร้านค้า 1-5 ดาว โดยสามารถวางบนเพจใดก็ได้บนเว็บของร้านค้า ซึ่งคะแนนรวมของร้านค้าจะปรากฏในโฆษณาระหว่างการค้นหาและใน Google Shopping

 

- แบบสอบถาม Google Customer Reviews มีคำถามกระชับและเป็นแบบตัวเลือก ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าให้คะแนนความพึงพอใจได้ง่ายดายมากยิ่งขึ้น

 

 

สรุปการใช้ Google Customer Reviews

     รีวิวบน Google Customer Reviews เพื่อให้ข้อมูลที่มีประโยชน์เกี่ยวกับธุรกิจ โดยร้านค้าขอรับรีวิวจากลูกค้าผ่าน URL แบบสั้นๆ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจโดยทำตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้ได้รับรีวิวบน Google และยังเป็นการตอบกลับรีวิวเพื่อสร้างความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อเว็บ โดยอาจเขียนรีวิวมากขึ้นในอนาคต สามารถสร้างและแชร์ลิงก์ที่ลูกค้าจะคลิกเพื่อเขียนรีวิวได้  

Created BY : SEOlnwza