SEO นั้นย่อมาจาก Search Engine Optimization ซึ่งแปลเป็นไทยว่า การปรับแต่งเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับผู้บริการให้การค้นหา ดังนั้น ภายในเนื้อหาบทความนี้ จะเน้นไปที่การปรับแต่งเว็บไซต์สำหรับ Google กับข้อควรรู้ว่าทำอย่างไรให้แบรนด์เราติดดหน้าแรกใน google
แม้ว่าในปัจจุบันนั้นการทำการตลาดออนไลน์ในประเทศไทย มักจะนิยมการใช้โซเชียลมีเดียเป็นหลัก แต่คุณลักษณะของการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียและบน Google นั้น ค่อนข้างแตกต่างกันเป็นอย่างมาก หากพูดถึงลักษณะการทำการตลาดแบบ Inbound Marketing และ Outbound Marketing จะมีความแตกต่างกันดังนี้
การทำการตลาดแบบ Outbound Marketing
คือ การทำการตลาดแบบผลัก ซึ่ง Social Media นั้น เจ้าของแบรนด์ทำการผลักแคมเปญหรือโฆษณาต่าง ๆ ไปยังผู้บริโภค โดยที่ผู้บริโภคไม่ได้ร้องขอ แต่เมื่อผู้บริโภคที่ตรงกลุ่มเป้าหมายเห็นแคมเปญนั้น ๆ แล้ว ก็มีโอกาสที่จะสนใจในสินค้าหรือบริการของเจ้าของแบรนด์นั้น ๆ ได้
การทำการตลาดแบบ Inbound Marketing
คือ การทำการตลาดแบบดึงดูด ซึ่งการทำ SEO บน Google นั้น เป็นการทำ Inbound Marketing กล่าวคือ ผู้บริโภค เป็นคนเข้าหาเจ้าของแบรนด์ โดยมีความสนใจเกี่ยวกับด้านนั้น ๆ เป็นทุนเดิมอยู่แล้ว พวกเขาจึงพิมพ์คำค้นหาบน Google และ Google ก็ได้แสดงผลการค้นหาหน้าแรกที่ปรากฎขึ้น
เข้าใจหลักการทำงานของ Google Search Engine
Google จะเก็บข้อมูลของเว็บไซต์ทั่วโลก ซึ่งมีนับล้านล้านเว็บไซต์ จากนั้น เมื่อผู้คนพิมพ์คำค้นหาบนช่องค้นหาบน Google ทาง Google ก็จะแสดงผลการค้นหาที่คาดว่าน่าจะตรงกับความต้องการของผู้ค้นหามากที่สุด โดยมีการจัดลำดับผลการค้นหาบนหน้าแรกจำนวน 10 เว็บไซต์ ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่มีข้อมูลที่น่าจะเป็นประโยชน์มากที่สุด
พฤติกรรมทั่วไปของผู้ใช้การค้นหาบน Google
1. ผู้คนเกิดความต้องการรู้คำตอบหรือข้อมูลบางอย่าง หรือวิธีการแก้ไขปัญหาที่เผชิญอยู่
2. จากนั้นผู้คนจะเกิดคำถามอยู่ในหัวว่า ควรจะใช้คำอะไรในการค้นหา Google โดยจะเรียกคำค้นหานั้นว่า Keyword
3. ผู้คนป้อนคำค้นหาลงในช่องค้นหาบน Google
4. จากนั้น Google จะทำหน้าที่แสดงผลการค้นหาที่สำคัญและตรงกับ Keyword มากที่สุด
5. โดยผู้ค้นหาจะทำการคลิก Link ของเว็บไซต์ที่ Google แสดงผลขึ้นมา
6. จากนั้นผู้ค้นหาจะอ่านเนื้อหาภายในหน้าเว็บไซต์นั้น ๆ เพื่อแก้ปัญหาของตนเอง หากมีประโยชน์ และถูกใจผู้ค้นหา จะเกิดการแชร์ต่อหรือ bookmark เอาไว้กลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ในภายหลัง
7. แต่ถ้าเนื้อหาไม่ตรงตามความต้องการ ก็จะย้อนกลับไปดูผลการค้นหาของเว็บไซต์อื่น ๆ ต่อไป
8. หรือถ้ายังไม่พบ ผู้ค้นหาจะปรับเปลี่ยนคำค้นหาใหม่ ให้เฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้น หรือใช้คำที่ใกล้เคียงกันค้นหาใหม่
ดังนั้น หากธุรกิจของท่านมีการทำ Content Marketing หรือการทำการตลาดด้วยเนื้อหาอยู่แล้ว ก็ควรปรับแต่งให้สอดคล้องกับหลัก SEO เพื่อไม่ให้เสียโอกาสทางธุรกิจจาก Google ที่มีผู้คนใช้งานอย่างมหาศาล
อ่านบทความเพิ่มเติม
ขอขอบคุณข้อมูลจาก stepstraining