บทความ 4 วิธี ทำการตลาดด้วย Facebook ให้เจ๋งกว่าคู่แข่ง

     ใครๆก็สร้างเพจขายของได้ แต่จะทำยังไงจะให้เพจของเราแตกต่างจากคู่แข่ง จนทำเกิดแฟนคลับ และกลายเป็นลูกค้าของเราในที่สุด

1.แฟนเพจได้ประโยชน์อะไรจากเพจของคุณ

     เจ้าของธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ก็มี Facebook เพจเป็นของตัวเองทั้งนั้น แต่หลายธุรกิจสร้างเพจขึ้นมา เพียงเพราะว่า คู่แข่งมี เราก็ควรต้องมี คนอื่นเขาทำกัน เราก็เลยต้องทำตามเขาบ้าง โดยละเลยจุดประสงค์ของการสร้างเพจไปเลย แต่ในทางกลับกัน ก็พร่ำหายอดขาย ลูกค้าใหม่ ยอดไลค์ ยอดแชร์จาก Facebook ของตัวเองอยู่ทุกวัน

หากเพจเราทำเหมือนคู่แข่ง ผลที่ได้อาจจะเหมือนคู่แข่ง ยิ่งทำเหมือนเดิม วิธีการเหมือนๆเดิม ผลลัพธ์ก็คงไม่ต่างจากเดิม ฉะนั้นเราต้องเปลี่ยนอะไรบางอย่าง เริ่มจากคำถามนี้ “แฟนเพจจะได้ประโยชน์อะไรจากเพจธุรกิจของเรา?” อย่างเช่น

- สลิปโอนเงิน (พยายามบอกว่าลูกค้าฉันเยอะนะคะ)

- ภาพการแพ็คของ ไม่ก็ตอนส่งไปรษณีย์ (ออร์เดอร์เพียบนะคะจะบอกให้)

- ภาพรีวิวสินค้า Before After

- ภาพแคปหน้าจอ ตอนคุยกับลูกค้า คำชมต่างๆนาๆ

2. ชวนคุย จนเกิดการถามตอบ แสดงความคิดเห็น

     การสื่อสารกับแฟนเพจนั้นเป็นเรื่องสำคัญ ควรโพสด้วยประโยคเชื้อเชิญ สอบถาม ขอความเห็น ขอแชร์ประสบการณ์ เช่น

- ครีมอะไรที่คุณจะไม่ลืมทาก่อนนอนเด็ดขาด เพราะอะไร แอดมินอยากให้มาแชร์ความรู้กันค่ะ (กรณีขายครีม ขายเครื่องสำอาง)

การรอให้ลูกค้าเข้ามาสอบถาม โดยไม่สร้างความสัมพันธ์ก่อนนั้น ถือเป็นการตลาดเชิงรับ ควรเปิดเชิงรุกด้วย

3. มีตัวตน สัมผัสได้ เข้าถึงง่าย

     ควรทำให้ลูกค้าเชื่อใจ ด้วยการแสดงตัวตนของเจ้าของ หรือแม่ค้าออกมา เห็นหน้าตา มีการโพสไลฟ์สไตล์สร้างความเป็นกันเองกับแฟนเพจ อย่างเช่น

- ตอบ Inbox ได้รวดเร็ว ก็ถือเป็นการเข้าถึงได้ง่าย

4. สม่ำเสมอ

     ความสม่ำเสมอคืออะไร คือการสม่ำเสมอในด้านเนื้อหา เวลาที่โพส วันสินค้าเข้า โปรโมชั่น หากนำเสนอเนื้อหาเหล่านี้ได้อย่างสม่ำเสมอ แฟนเพจของคุณ จะเริ่มจดจำ และรู้เวลาติดตามในการรับข่าวสาร จนพวกเขากลายเป็นแฟนคลับของเพจคุณ ที่จะรับรู้การเคลื่อนไหวของคุณตลอดเวลา

     หากต้องการทำให้ Facebook ของคุณดีและแตกต่างจากคู่แข่ง 4 หัวข้อข้างบนคือคำถามที่คุณต้องหาคำตอบ และลงมือปฏิบัติอย่างเร่งด่วน จากปัญหาเดิม ๆ ที่เจอมาอาจเปลี่ยนไปก็ได้ ใครจะรู้

ขอขอบคุณข้อมูลจาก marketingsusu

อ่านบทความเพิ่มเติม

- เทคนิคน่ารู้ ในการตั้งชื่อเพจร้านค้าบน Facebook

- แรงบันดาลใจในการทำตลาดออนไลน์